Retours & Échanges

Chez Iris Lingerie, votre satisfaction et votre confort sont nos priorités ; c'est pourquoi nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Assurez-vous que la protection hygiénique est intacte.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.